1º Definiciones
accesodirecto.es: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, distribución y soporte de EUROWIN, sustituye el nombre de la empresa real en este documento: ACCESO DIRECTO INTERNET S.L.

Cliente: todo aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios ofrecidos por accesodirecto.es a través de su URL www.accesodirecto.es y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.accesodirecto.es.

EUROWIN: programa de gestión integrada que funciona bajo WINDOWS propiedad de la empresa GRUPO MILLOR SOFT S.L. y del que es distribuidor accesodirecto.es

El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios que se manifiesta en la web www.accesodirecto.es prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo relativo a todas las cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

2° Objeto
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que se fijan las condiciones y forma de remuneración del cliente a accesodirecto.es.

Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por accesodirecto.es al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.accesodirecto.es

3°Características básicas del contrato
Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a EUROWIN.

Así mismo, este contrato se aplicará a todos los productos que el GRUPO MILLOR SOFT S.L. haya creado y desarrollado para su distribución por accesodirecto.es

4° Servicios EUROWIN adicionales
El cliente que tiene contratado un EUROWIN con accesodirecto.es puede añadir cuantos módulos y usuarios desee previa petición.

5° Precios y forma de pago
- La forma de pago será al CONTADO, por INGRESO EN LA CUENTA de accesodirecto.es de CAJAMURCIA, mediante GIRO DOMICILIADO a su cuenta bancaria o mediante CHEQUE/PAGARE a nombre de nuestra empresa.

- En su caso se pagará el 60 por ciento del total del contrato a la firma del mismo y el resto al finalizar la instalación.

- Para presupuestos inferiores a 1000 euros el pago será CONTADO y la forma de pago será elegida por accesodirecto.es.

- Los mantenimientos mensuales se pagarán dependiendo del producto EUROWIN contratado con accesodirecto.es. Estos mantenimientos mensuales se empezarán a facturar transcurridos 30 días desde la instalación.

- Cualquier trabajo efectuado por accesodirecto.es al cliente, que no dependa directamente del mantenimiento mensual de EUROWIN, será facturado aparte y abonado por el cliente en las formas de pago concretadas por ambos.

- En todo caso el cliente es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

- Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el software contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento.

- accesodirecto.es emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

- Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, accesodirecto.es cobrará por todos los gastos que le hayan sido cargados, impuestos aparte.

- accesodirecto.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

- Si accesodirecto.es llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los servicios contratados, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita.

- Los precios se revisarán todos los años, en la facturación de Enero, incrementándoles el correspondiente I.P.C. (Índice de Precios al Consumo).

6° Entrada en vigor, duración y prórroga
6.1. Este contrato entrará en vigor a la firma del mismo.

6.2. La duración del contrato será indefinida y dependerá del cumplimiento de las dos partes contratantes.

6.3. La prórroga se considerará indefinida hasta que alguna de la partes, mediante acciones legales incluídas en este contrato, quisiera terminar el contrato.

6.4. La baja del mantenimiento del software informático Eurowin se podrá aplicar en cualquier momento por cualquiera de las partes, facturándole el total restante hasta el cumplimiento de un año natural, en su caso hasta la fecha en la que se cumple el año contratado, con un 60% de descuento de su cuota de mantenimiento mensual.

6.5 En caso de que el cliente, una vez firmado el contrato, y satisfechas unas cantidades no quisiera el producto o servicios contratados, estas cantidades pasarían a ser propiedad de accesodirecto.es y automáticamente se cancelaría el presente contrato.

7° Obligaciones y responsabilidades de accesodirecto.es
7.1 En sus relaciones con el cliente, accesodirecto.es deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. accesodirecto.es se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el programa EUROWIN funcione correctamente, en la medida de lo posible.
accesodirecto.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

7.2 accesodirecto.es no puede garantizar que la disponibilidad del soporte mensual contratado sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

7.3 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a accesodirecto.es por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del programa EUROWIN contratado.

7.4 No obstante lo anterior, si accesodirecto.es incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 72 horas, la responsabilidad de accesodirecto.es se limitará a la devolución del dinero cobrado por el mantenimiento durante dicho periodo de interrupción.

7.5 accesodirecto.es obliga al cliente a realizar copias de seguridad de los contenidos de EUROWIN, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, accesodirecto.es no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

7.6 En ningún caso accesodirecto.es acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de EUROWIN por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

7.7 El acceso y uso de EUROWIN es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que accesodirecto.es no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

7.8 accesodirecto.es se exonera de toda responsabilidad por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia.

7.9 accesodirecto.es no se responsabiliza:
· De los datos de clientes, proveedores, etc... que el cliente introduzca en el programa EUROWIN.
· De los errores producidos por causas agenas a EUROWIN.
· De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
· De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque accesodirecto.es haya establecido medidas razonables de protección.
· De la configuración defectuosa por parte del cliente
· De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

7.10 El mantenimiento mensual de EUROWIN será prestado por accesodirecto.es de las siguientes formas:
- Telefónicamente.
- Por vía telemática, facilitando el cliente todos los medios necesarios a accesodirecto.es para efectuar la conexión.
Cualquier otro servicio que no se encuentre en esta cláusula será facturado aparte al cliente.

8° Obligaciones y responsabilidad del cliente
8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

8.4 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de accesodirecto.es adecuadamente.

8.5 Las comunicaciones entre el cliente y el personal de accesodirecto.es deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo.

8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña de acceso al usuario SUPERVISOR de EUROWIN, en el caso de la utilización de usuarios por su parte.

8.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de sus datos en el programa EUROWIN.

8.8 El cliente indemnizará a accesodirecto.es por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de accesodirecto.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

8.9 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de servicios propios de mantenimiento y ampliación de EUROWIN.

8.10 El cliente, para una mejor prestación del servicio de mantenimiento mensual de EUROWIN, está obligado a permitir que accesodirecto.es pueda acceder a la red de datos de su empresa vía telemática mediante la utilización del software que imponga en ese momento accesodirecto.es. En caso de que el cliente no permita el acceso por este medio o no sea posible por causas ajenas éste todos los desplazamientos realizados por accesodirecto.es a las instalaciones del cliente serán facturadas aparte.

8.11 El cliente estará obligado a formar a sus nuevos trabajadores en el uso normal del programa EUROWIN. Por su parte, accesodirecto.es establecerá una serie de cursos de formación en sus instalaciones o en las del cliente, que serán facturadas aparte de este contrato de mantenimiento. En ningún caso se harán formaciones telefónicas, aunque en caso de estar interesado el cliente en una de estas formaciones le serán facturadas aparte.

9° Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

10° Terminación
10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, accesodirecto.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del mantenimiento mensual contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a accesodirecto.es y frente a terceros.

11° Propiedad intelectual
accesodirecto.es es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.
El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por accesodirecto.es aunque fueran gratuitos, de los cuales accesodirecto.es dispone de los derechos de explotación necesarios.
El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito de EUROWIN, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de accesodirecto.es.

12° Confidencialidad
12.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

12.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

12.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

12.4 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.

12.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

13° Política de Protección de Datos de carácter personal
13.1 accesodirecto.es, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con ACCESO DIRECTO INTERNET, S.L., así como el desempeño de las tareas de gestión del servicio, de cobro, en la ejecución de este contrato, y para el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

13.2 accesodirecto.es adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

13.3 El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio contratante a través del sistema AC creado por accesodirecto.es, con un login y contraseña personal de cliente para su acceso, puede solicitar más información en la siguiente dirección: juridico@accesodirecto.es.

13.4 En los casos en que el cliente incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, según el artículo 12.2 de la LOPD, accesodirecto.es actúa como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del plan contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del cliente.
Cualquier indicación, por parte del responsable del fichero, respecto a la implantación de medidas de seguridad especiales en el servidor será preciso ponerse en contacto con accesodirecto.es para regular las nuevas condiciones en caso de ser necesario, no quedando, por lo tanto, sujeto a este contrato.

13.5 accesodirecto.es no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

13.6 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a accesodirecto.es. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

14° Cesión
El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de accesodirecto.es.

15° Modificaciones
accesodirecto.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de este CONTRATO, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior accesodirecto.es comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de accesodirecto.es, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

16° Limitación de garantía y de la responsabilidad
16.1 En ningún supuesto accesodirecto.es, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de accesodirecto.es.

16.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

17° Nulidad
Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

18° Legislación aplicable y tribunales competentes
18.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

18.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria deMurcia, el arbitraje se celebrará en Murcia y será conducido de acuerdo con las normas de la ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Corte de la Cámara de Comercio e Industria de Murcia. En caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia del cliente.
Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.

18.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

18.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.